Так прокоментував голова облдержадміністрації Павло КАЧУР на засіданні колегії облдержадміністрації підсумки роботи зі зверненнями громадян в органах влади та місцевого самоврядування Сумщини за минулий рік

Очільник області наголошує, що систематичний детальний аналіз проблем, з якими звертаються люди дасть можливість направляти зусилля туди, де це необхідно в першу чергу. Головне – чесність по відношенню до людей, зауважує Павло Качур. Не треба давати порожні обіцянки, краще відверто говорити про те, чому інколи влада не може вирішити проблеми громадян, роз’яснювати свої дії та можливості.

За словами начальника відділу роботи зі зверненнями громадян Марини РЕУТОВОЇ, торік розглянуто 4103 звернення від 25 тисяч громадян, із них 1342 на особистому прийомі. Позитивно вирішено 42% звернень, але це на 3,9% менше, ніж у попередньому році.

Із розрахунку на 10 тисяч населення найбільше звернень надійшло від жителів Недригайлівського, Середино-Будського, Липоводолинського районів, обласного центру. Найменше зверталися за допомогою до обласної влади мешканці Шостки, Конотопу, Шосткинського району. Якщо ж порівнювати з показниками 2006 року, зросла кількість звернень від жителів Конотопського, Краснопільського, Сумського, Ямпільського районів, Сум.

Результати аналізу свідчать, що у зверненнях громадян провідні місця посіли питання житлово-комунального та дорожнього господарства – 23,6% (+3,6%), соціального захисту населення – 15,2% (-0,4%), будівництва та газифікації населених пунктів – 7,1% (-3,4%), сільського господарства – 7,8% (+0,9%).

Питома вага звернень з інших питань значно нижча. Проте, це не зменшувало міри відповідальності перед людьми. Зокрема, звернення інвалідів Великої Вітчизняної війни (3,5%) розглядались особисто головою облдержадміністрації, а звернення пільгових категорій громадян (43,7% звернень) перебували у керівництва області на особливому контролі.

Як повідомила Марина Реутова, менше мешканці області стали звертатися до органів державної влади вищого рівня (-9,2%). При цьому звернень до Секретаріату Президента України, Верховної Ради України зменшилось на 28% і 40% відповідно, а до уряду, навпаки, збільшилося на 21%.

На колегії була відмічена належна робота по прийому громадян у Недригайлівському, Шосткинському районах, у містах Охтирка та Конотоп. Робота ж голів Лебединської та Ямпільської райдержадміністрацій була визнана такою, що потребує доопрацювання. Отже, з метою надання роз’яснень з актуальних питань усім керівникам районів було поставлено завдання привести організацію прийому громадян у відповідності до законодавства.

Довідка